花田小憩平台隐私政策
引言:
花田小憩APP及网络电商、内容、活动平台(以下也称“我们”或“平台)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,我们理解您关心您的信息是如何被使用和共享的。我们亦将本《花田小憩隐私政策》(以下也称“本政策”)中的内容以高度审慎的义务对待和处理。
非常感谢您相信我们对此事处理的谨慎和敏感。在您访问本平台或者使用我们提供的服务前,需要您同意本隐私政策中的全部内容。本隐私政策明确了我们的商品与或服务所收集、使用及共享个人信息的类型、方式和用途。如果您不同意隐私政策中的任何内容,请立即停止使用或访问本平台和网站或其他电子形式服务。(内容、服务、商品以下简称“商品”)
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的商品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的商品与/或服务时收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于花田小憩中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。例如花田小憩上的卖家依托花田小憩向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息不适用本政策。
我们在此善意的提醒您,本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,请您确认全部阅读并同意后再使用我们的产品。
您应当在仔细阅读、充分理解本《花田小憩隐私政策》后使用我们的产品与/或服务,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用花田小憩各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服(010-56270610)与我们联系。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。
关于我们:
花田小憩:是北京云梦美都文化传播有限公司旗下的所属品牌。
法律与责任:
权利归属
除非花田小憩另行声明,花田小憩内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归花田小憩服务提供者及/或其关联公司所有。未经花田小憩服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用花田小憩内的任何内容。
花田小憩内含“花田小憩”等文字及/或标识,以及花田小憩的其他标识、徽记、产品和服务名称均为花田小憩所有。如有宣传、展示等任何使用需要,您必须取得本公司事先书面授权。
责任限制
鉴于花田小憩提供的信息发布服务属于电子公告牌(BBS)性质,花田小憩上的店铺、商品信息(包括但不限于店铺名称、公司名称、 联系人及联络信息、产品的描述和说明、相关图片、视频等)由用户自行提供并上传,由用户对其提供并上传的信息承担相应法律责任。花田小憩服务提供者对此另有约定的,将在相关的协议或其他法律文本中与您进行明确。
知识产权保护
花田小憩内的产品视频、音频、图片、设计、文字除自制外,其他均来自商家或个人的提供,上架并不意味我们已经证实其内容的所有权。
我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为花田小憩内容(包括但不限于花田小憩用户发布的信息)侵犯其合法权益的,可以通过客服(010-56270610)进行投诉,我们将在收到知识产权权利人证明材料后通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。
隐私政策:
一.我们采集您个人信息的类型
我们从用户得到的信息将帮助我们为用户在本平台和内容提供个性化服务,并且不断提升用户购物体验。我们采集的信息种类如下:
您向我们提供的信息:我们接收并存储您在本平台和内容上或以其他任何方式提供给我们的任何信息。您可以选择不提供某些信息,但是这样可能使您无法使用本平台的个性化服务。
成为会员:
为成为我们的会员,以便我们为您提供会员服务,您需要提供手机号码、通过第三方账号授权,并创建用户名信息。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
在注册会员过程中,如果您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供如会员生日特权等更个性化的会员服务:您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、身份证信息、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息,将会影响到您使用个性化的会员服务,但不会影响使用花田小憩产品或服务的基本浏览、搜索、购买功能。
在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
展示和推送商品和内容或服务:
为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可随时通过相应产品退订功能取消。
提供商品或服务:
1、您向我们提供的信息
为便于向您交付商品和内容或服务,您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。
为完成交易,您可能需要提供支付宝、微信等付款方式,以便我们了解您的支付状态。
您可以通过花田小憩为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向花田小憩提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
当您通过我们产品或服务使用第三方服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用花田小憩浏览、搜索、交易等核心服务。
自动获取的信息:
无论您何时与我们进行沟通,我们接收并储存特定的信息。
从其他来源获得的信息:
我们可能从其他合法来源收到关于您的信息并且将其加入我们的用户信息库。
二.我们如何共享所收到的信息
用户的信息是我们业务重要的一部分,我们不会将其转卖给他人。我们仅以下述方式与适用本隐私政策或至少提供与本隐私政策同样保护性贯例的本平台关联公司或业务合作公司共享用户信息。
(1)不受我们控制的平台内商家:我们与平台内商家有密切的合作。在有些情况下,这些平台内商家在本平台开店向您销售商品。在另一些情况下,我们会与一些平台内商家联合开店、提供服务或销售商品。您可以辨别您的交易何时会涉及平台内商家,我们与该平台内商家共享与交易有关的用户信息。
(2)第三方服务提供者:我们聘请其他公司和个人代表我们履行某些职能。例如:处理订单、投递包裹、发送信函、电子邮件或短信、清除用户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接(包括付费搜索名单和链接)以及提供用户其他服务。他们能够接触到为履行其职责所需的用户信息,但不能将此信息用于任何其他目的。
(3)对本平台和其他人的保护:为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护本平台、用户或其他人的权利及其财产安全,我们将会提供帐户或其他个人信息。这包括为防止欺诈等违法活动和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息。但是这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露个人可识别的信息。
(4)征得您的同意:除以上规定之外,当有关您的信息有可能披露给第三方时,您将会得到通知,并且您将有机会选择不与第三方共享此信息。
三.我们如何保护您的信息安全
在信息传输的过程中,我们会努力保护您的信息的安全。
防止他人未经授权使用您的密码或使用您的设备是非常重要的。因此,您应确保在与他人共用一台设备时,使用完毕后即时退出登录。
四.第三方广告商和其它网站链接
我们的网站或电子形式服务上有第三方广告和对其它网站的链接。我们不向这些广告商或第三方网站提供可识别的个人信息。这些第三方网站或广告商(或他们的网上广告公司),有时使用技术手段将本平台上显示的广告直接发到您的浏览器上。这时它们自动获取您的IP地址。它们也可能使用cookies, JavaScript, web beacons等技术来衡量它们广告的效果以及个性化广告内容。我们无法获得亦无从控制它们可能使用的这些cookies或其它技术,而且本隐私政策适用于这些广告商及第三方网站所从事的行为。请与它们接联系以获得关于它们隐私政策的详细情况。本平台也会基于用户的个人信息提供商品及服务的搜索结果。这个人信息包括诸如在本平台的购物情况。
五.您如何管理个人信息
5.1访问和更新您的个人信息
本平台允许您进入您的账户以及访问和更正您与本平台进行互动有关的信息,这种访问的目的仅限于阅读和在特定情形下更新账户信息。您的个人信息包括:账户信息、收货信息、订单信息、浏览信息、评论信息、发票信息等。
您可以选择不提供某些信息,尽管您在采购或者使用本平台的某些特色服务时被要求提供信息。
您能添加或更新上述我们采集您个人信息的类型”中所述页面上的某些信息(相关信息将随本平台的变化而更新)。当您更新信息时,我们通常保留一份原有信息的复件存档。
5.2删除您的个人信息
您在我们的商品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息(但是本平台为您提供服务所需要使用的必要的信息除外) ;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了账户;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
5.3注销账户
您可以提供证明您账号的所有权资料后向我们申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供商品与/或服务,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
5.4信息发布限制
您在本平台上发布信息时,如果我们发现您发布法律、法规禁止发布或者传输的信息,我们有权立即停止传输该信息,采取消除等处置措施,保存有关记录,并向有关主管部门报告。
如果有其他用户发现您发布的信息泄露个人身份、散布个人隐私等侵害其合法权益,或您未在我们许可的情况下发布商业性电子信息,而其他用户表示遭受侵扰,这些用户有权要求我们删除您发布的信息或者采取其他必要措施予以制止。我们将会依法采取这些措施。
六.征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
七.未成年人的个人信息保护
7.1本平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的商品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。本平台根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
7.2对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
7.3如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽 快删除相关数据。
八.使用条件、通知和修订
如果您选择访问本APP或网站,您的访问和有关私争议将受制于本政策和我们的使用条件,包括对赔偿的限争议解决和中华人民共和国法律的适用。如果您有任何对家优团上有关隐私问题,请联系我们并作充分描述,我们将尽力解决之。
我们的业务时常变化,我们的隐私政策和使用条件随之变化。我们会在本平台上发出更新版本提醒您们的相关更新。除另有声明外,现行的隐私政策适用于我们关于您和您的账户的所有信息。我们坚守我们做出的承诺,未经相关用户同意我们不会对我们的政策和惯例作重大修改以至于降低对用户信息的保护程度。
九.如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在10个工作日内回复您的请求:
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过花田小憩客服及花田小憩服务中心010-56270610客服与我们联系;
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。